Az IFCO eszközbérleti folyamat az RPC-k visszagyűjtése és újrafelhasználása körül forog. Új alkalmazásunknak, a MyIFCO™ recollectnek köszönhetően az IFCO RPC-k visszagyűjtéséhez elég elővenni az okostelefont.
Az IFCO eszközbérleti rendszerben ügyfeleink folyamatos körforgásban osztanak meg egymással újrahasználható műanyag konténereket (RPC-ket), amelyeket ily módon akkor tudnak használni, amikor csak szükségük van rájuk. Ügyfeleink ezáltal költségeiket és a környezeti terhelést egyaránt csökkentik. Ügyfeleink számára a folyamat szinte gyerekjáték, mert a tiszta RPC-k kiszállítását a termelőkhöz, valamint a használt RPC-k visszagyűjtését a kiskereskedőktől mi végezzük. Amint az IFCO RPC-k megérkeznek cégünk tisztítóközpontjába, a kameratechnológiás rendszer megszámlálja a rekeszeket – még a kevert raklapokon visszagyűjtötteket is.
Ügyfeleink értékelik az IFCO RPC-k előnyeit, amelyek a szállítás, a raktározás és a vásárlótéri használat során egyaránt megmutatkoznak.
Amikor ügyfeleink IFCO RPC-ket juttatnak vissza, kétféle elszállítást különböztetünk meg:
Mindkét esetben arra kérjük ügyfeleinket, hogy az IFCO RPC-k elszállítását mihamarabb egyeztessék le cégünkkel.
Az IFCO eszközállomány menedzselése központilag történik, amelynek folyamán a szállítmányokat folyamatosan nyomon követik és optimalizálják annak érdekében, hogy ügyfeleink a kívánt helyen és időben mindig hozzájussanak a megfelelő eszközökhöz. Az ügyfélszolgálatok helyi irányítás alatt működnek, így biztosítani tudjuk, hogy ügyfeleinknek mindig rendelkezésére áll egy olyan munkatársunk, aki átlátja az adott, helyi piaci igényeket és nehézségeket. Ha az ügyfél raklapolta és megszámlálta az üres IFCO RPC-ket, máris egyeztetheti a visszagyűjtést.
Cégünk arra törekszik, hogy ügyfeleink számára minél legrugalmasabb folyamatokat biztosítsunk. Az IFCO RPC-k visszagyűjtésére vagy visszaszállítására különböző lehetőségek kínálkoznak.
Ügyfeleink elvégezhetik az időpont-egyeztetést az interneten, a MyIFCO™ rendszer segítségével. Egyedülálló szoftverünk az interneten keresztül folyamatosan készen áll az igények fogadására.
Ügyfeleink felhasználóbarát felületen keresztül érhetik el saját MyIFCO™ fiókjukat. Az IFCO RPC-k automatikus vagy manuális megszámlálását és raklapolását követően ügyfeleink máris kérhetik a visszagyűjtést, és nyomon követhetik az RPC-k mozgását.
A MyIFCO™ recollect segítségével az IFCO RPC-k menedzselése okostelefonnal is elvégezhető: Koppintás. Szkennelés. Megszámlálás.
Előre beállított lehetőségek segítik az optimalizált folyamatokat – az alkalmazás mutatja, hogy hány raklapot szkennelt be eddig a felhasználó, és mennyit kell meg beszkennelni egy teljes teherautó-rakomány mennyiségéhez. A MyIFCO™ recollect alkalmazásban egyetlen pillantással áttekinthetők az adatok, és előállítható a címke. A címkét már csak ki kell nyomtatni, és kész a raklap. Amint a raklapok készen állnak az elszállításra, egyetlen koppintással megrendelhető az elszállítás. A MyIFCO™ recollect alkalmazás külön beruházás vagy oktatás nélkül, azonnal használható. Az intuitív szoftver könnyen használható, és fokozza a hatékonyságot. A digitális technológia révén optimalizálhatók a folyamatok, és a szoftver bármikor kéznél van. Az IFCO RPC-k menedzselésének ez a legfejlettebb, legegyszerűbb módja.
Azok a felhasználóink, akik nem használják a MyIFCO™ portált, telefonon vagy faxon keresztül is kérhetik a visszagyűjtést vagy az elszállítást. A regionális vagy helyi irodákban dolgozó munkatársaink beszélik ügyfeleink nyelvét. Készséggel válaszolnak ügyfeleink kérdéseire, és segítenek az eszközállomány menedzselésének minden vonatkozásában.
Mivel az eszközbérleti rendszer alapja a megosztás, minél korábban rendelik meg ügyfeleink a visszagyűjtést vagy az elszállítást, annál inkább hozzájárulnak környezetünk védelméhez. Az IFCO RPC-k visszagyűjtésének mielőbbi megrendelésével ügyfeleink elősegítik, hogy az újrahasználható műanyag konténerekből folyamatosan nagy mennyiség és széles típusválaszték legyen forgalomban.
Ennek különösen betakarítási szezonban, illetve kiskereskedelmi akciós időszakokban van nagy jelentősége. Arra próbáljuk ösztönözni ügyfeleinket, hogy az IFCO RPC-k visszagyűjtését vagy visszaszállítását mihamarabb rendeljék meg. Ez segíti az igények folyamatos és mielőbbi kielégítését.
Cégünk a visszagyűjtést követően az általunk működtetett speciális tisztítóközpontokban elvégzi az eszközállomány tisztítását is. Az ilyen központokban az IFCO RPC-k szigorú élelmiszer-biztonsági szabványok szerinti, higiénikus tisztításon és szárításon esnek át, miközben valamennyi mosási folyamatot a SmartGuardian™ rendszer felügyel és dokumentál.